Перевод для удобства. При расхождении имеет силу английская версия.
Политика конфиденциальности
Здесь перечислено, какие личные данные хранит L2 Ovaris, зачем мы их храним и кто их ещё видит. Страница написана, чтобы её читали, а не пролистывали. Если что-то непонятно — напиши нам, объясним обычными словами.
Кто ведёт этот сервис
L2 Ovaris — частный игровой сервер Essence и сайт l2ovaris.com. Его ведёт небольшая команда, для которой это хобби. Это не компания, и на время открытого бета-теста денег с игроков она не берёт. Приём платежей откроется на старте.
По любому вопросу из этой политики, включая удаление данных, пиши нашему телеграм-боту @L2Ovarisbot (кнопка Support) или на [email protected].
Что мы собираем
Только то, без чего сервис не работает. Никакого профилирования, никакой рекламы и никаких данных «на всякий случай».
Зачем мы это собираем
- Чтобы работала твоя учётная запись. Пускать тебя внутрь, связывать с тобой игровые учётные записи, давать менять твои пароли.
- Чтобы сервис оставался безопасным. По IP-адресам и журналу событий мы замечаем угнанную учётную запись, перебор пароля или одного человека, который тихо заводит тысячу записей. Ограничения на частоту запросов работают на тех же данных.
- Чтобы до тебя достучаться. Адрес почты нужен для дел учётной записи: восстановление пароля и, изредка, уведомления, которые её касаются. Рассылок мы не шлём.
- Чтобы игра была честной. Нарушения правил разбираются по логам игрового сервера. Модуль заслона и запись повадок сессии нужны для того же: программы-боты работают внутри настоящего игрового клиента и шлют настоящие пакеты, поэтому сервер сам по себе отличить их не может. Никого и никогда не наказывают по одному отчёту. Отчёт — не улика: его шлёт машина самого игрока, его можно подделать и можно не прислать. Он лишь говорит, на чью учётную запись стоит посмотреть человеку, и любое решение принимает человек.
Кто это ещё видит
Личные данные мы не продаём и не передаём никому для чужой рекламы. Пять внешних сервисов неизбежно видят их часть:
- Cloudflare стоит перед сайтом как прокси и держит наш DNS и входящую почту. Весь трафик к l2ovaris.com идёт через него, так что он видит запросы и IP-адреса.
- Google — только если ты сам выбрал вход через Google. Google сообщает нам, кто ты; что при этом записывает себе он сам, решает его собственная политика конфиденциальности.
- Telegram передаёт всё, что идёт через нашего бота: сводки по персонажам, которые он тебе шлёт, твои сообщения в поддержку и заявки на доступ, которые попадают в закрытую группу команды. Оплата звёздами Telegram Stars проходит внутри Telegram. Что записывает сам Telegram, решают его собственные правила.
- KASSA проводит оплату картой, когда её включат на старте. Форма карты на их стороне, и номер твоей карты мы не видим; нам достаётся факт оплаты по заказу, сумма, а также адрес и телефон, которые плательщик указал им. Что хранят они, решают их собственные правила. Остальное описано в условиях покупок.
- TryBit проводит оплату криптовалютой, когда её включат. Страница оплаты и кошелёк на их стороне; нам достаётся только факт оплаты по заказу и сумма.
Кроме этого, данные мы раскроем только там, где обязаны по закону.
Чего мы не делаем
Стоит сказать прямо, потому что это редкость:
- Никакой аналитики. Ни Google Analytics, ни счётчиков, ни тепловых карт.
- Никакой рекламы и никаких рекламных сетей.
- Никаких сторонних трекеров. Единственное внешнее на сайте — кнопки голосования топов серверов в самом низу главной: браузер подгружает их картинки, и эти сайты видят твой IP-адрес, как при любом заходе. Всё остальное, включая шрифты, отдаёт наш собственный сервер.
- Никакой продажи, аренды и обмена личными данными. Никогда.
- Никаких снимков твоего экрана, никакого чтения других программ, никакой записи нажатий клавиш и никакого удалённого управления твоей машиной. Модуль заслона смотрит только внутрь процесса самой игры, и раздел 02 перечисляет ровно то, что он отправляет.
Куки
Одна кука, и ставится она только после входа: в ней сессионный токен, по которому сайт понимает, что это ты. У неё стоят HttpOnly, Secure и SameSite=Lax, а область действия — раздел кабинета. Отслеживающих и рекламных кук нет, поэтому баннера про куки этот сайт тебе не показывает.
Сколько мы это храним
- Данные учётной записи — пока учётная запись существует, и удаляются, когда ты попросишь их удалить.
- Сессии — пока не истекут или пока ты не выйдешь. Выход везде убирает их сразу.
- События безопасности и логи серверов — хранятся ограниченное время для работы по безопасности, потом выбрасываются. Файлы логов ротируются сами.
- Заявки на доступ — до конца бета-теста.
- Привязка Telegram — пока ты не попросишь её убрать или не удалишь учётную запись.
- Обращения в поддержку — пока они нужны, чтобы тебе ответить и сохранить запись об ответе.
- Отчёты заслона — один месяц, потом удаляются сами. Одинаковые отчёты дважды не хранятся.
- Отчёты о запуске и коды запуска — три дня. Решения проверки запуска — один месяц.
Прогресс, набранный за бета-тест, могут стереть перед стартом; если так будет, мы объявим об этом заранее. Учётные записи на сайте живут отдельно от игрового прогресса, вайп их сам по себе не удаляет.
Твой выбор
Напиши нашему телеграм-боту @L2Ovarisbot или на [email protected], и в разумный срок мы:
- расскажем, что о тебе храним;
- исправим то, что неверно;
- удалим твою учётную запись на сайте, твои игровые учётные записи и привязанные к ним данные.
Удаление — это настоящее удаление. После него может остаться минимум, нужный чтобы держать бан, если учётную запись убрали за нарушение правил. Иначе бан снимался бы нажатием кнопки «удалить».
Пароль от сайта и пароль каждой игровой учётной записи ты меняешь сам, и там же, в кабинете, можешь разом закрыть все свои сессии.
Про безопасность честно
Пароль от сайта хранится как scrypt-хеш с солью — так сегодня и должно выглядеть хранилище паролей.
Прочитай это, прежде чем придумывать игровой пароль
Пароль от игровой учётной записи так хранить нельзя. Формат задаёт протокол входа в игру, и формат этот старый и слабый. Мы его не выбирали и не можем поменять, не сломав игровой клиент. Считай, что игровой пароль однажды может утечь: никогда не бери пароль, которым пользуешься где-то ещё, и особенно пароль от почты.
Трафик к сайту шифруется. Доступ к серверу есть только у тех, кто его обслуживает.
Дети
Этот сервис не рассчитан на детей. Если тебе меньше 16, не заводи учётную запись без согласия родителя или опекуна. Если мы узнаем, что храним данные ребёнка без такого согласия, мы их удалим.
Изменения этой политики
Если политика изменится по существу, мы поменяем дату вверху и объявим об этом в списке обновлений. Молча расширять сбор данных и ждать, пока ты заметишь, мы не станем.